Como trabajar efectivamente con equipos de desarrollo (2/2)

¡Hola, Product Lover!

En este capítulo, tuve la oportunidad de hablar con Ronald Barzola, un emprendedor peruano que trabaja como CMO y Product Manager. A lo largo de su carrera ha tenido que aprender de muchas cosas, entre esas, liderar y trabajar con equipos de Desarrollo.

Aquí están mis puntos principales de esta conversación:

• La importancia de estar en continua comunicación con los equipos de desarrollo y al mismo tiempo hacer actividades de team building para entender como sacar el máximo de cada miembro del equipo partiendo desde sus fortalezas y metas.

• Nunca esta de más sobrecomunicar de forma asertiva para mantener los objetivos de la empresa alineados por encima de los de cada equipo. Una North Star bien definida puede ahorrarnos conversaciones innecesarias.

• Las herramientas No-Code son perfectas para ahorrar tiempo de programación y poder validar experimentos rápidamente sin saturar el backlog de Desarrollo.

Ahora si ¡Comencemos!

Hola Ronald, gracias por aceptar mi invitación a El Blog de Producto, antes que nada ¿Puedes contarnos un poco quien eres y qué haces?

Claro, soy Ronald Barzola actualmente trabajo como CMO & Product Manager en Datapath una EdTech que crea programas de formación especializada en Data, Analytics y Cloud. Tengo más de 12 años de experiencia en marketing basado en datos y en los últimos 8 años he trabajado en educación online.

¡Perfecto! Cuéntanos un poco más de Datapath

Data Path es una Startup que tiene más de dos años en el mercado, antes trabajamos con Udemy y recientemente estamos trabajando con una SaaS llamada teachable que nos ha permitido validar la necesidad de nuestro mercado, con respecto a nuestro stack de desarrollo, está principalmente liderado por herramientas No-Code.

¿Qué canales usas para comunicarte con el equipo de desarrolladores?

Slack es la herramienta de comunicación principal para toda la organización, puntualmente para el equipo de desarrollo tenemos canales específicos y algunos grupos en whatsapp ya que fue allí donde nos empezamos a comunicar inicialmente, también estamos interactuando mucho en Notion que es una herramienta versátil que nos ha permitido organizar nuestra información y trabajar de manera colaborativa.

¿En qué medida son eficaces?

Bueno, hacemos seguimiento diario mediando Slack para estar al tanto de lo que sucede en la empresa, también hacemos reuniones una vez al mes enfocadas a “team building" y tener un acercamiento más personal con las personas del equipo.

Puedes recomendarnos algunas buenas prácticas a la hora de mejorar la comunicación entre Producto y Desarrollo.

Te diría estos tres puntos que me han funcionado.

1. Documentación: Siempre deben haber ideas aterrizadas o un documento donde tengamos visibilidad de los avances, las expectativas, objetivos etc. Hablamos de una documentación ágil, tampoco algo que sobrecargue a los equipos.

2. Sobre-comunicación: Con el trabajo remoto es un reto aún más grande mantener la comunicación activa y es bueno siempre estar al tanto de los avances del día a día. En un curso de Platzi corroboré que la sobre comunicación es algo positivo y vale la pena contagiar al equipo para trabajar más unidos.

3. Optimización: Normalmente el equipo de Producto hace nuevos descubrimientos y el de Desarrollo ya tiene sus tiene prioridades, existen modelos de priorización como MoSCoW y otras más para sacar la mayor cantidad de experimentos que nos generen valor en el menor tiempo posible, por supuesto alineados a tu North Star Metric. Entonces priorizar muy bien los experimentos para no saturar el backlog del equipo de Desarrollo.

Interesante, de hecho ya que lo mencionas, los equipos de Desarrollo y Producto tienen sus propias prioridades y objetivos, ¿Cómo haces para alinear esas prioridades y lograr cumplir los objetivos de ambos equipos?

Excelente pregunta, es muy común ver a desarrolladores querer enfocarse en entregar una landing page bonita, con una UX increíble y luego desde Producto queremos cosas más puntuales, experimentar, implementar funcionalidades etc.

Nosotros tratamos de optimizar el desarrollo de producto al máximo usando herramientas No-Code, ahorrándonos muchas horas de programación. Por el lado de los objetivos recomiendo siempre acudir a la North Star Metric para mantener alineados a los equipos y cumplir nuestros objetivos como Startup.

¿Qué recomendación le darías a un PO o PM que esté teniendo problemas de comunicación con el equipo de Desarrollo?

Es complicado, de hecho, algo que hoy en día sigo aprendiendo. Los PO y los PM venimos por lo general del mundo de la tecnología, el mundo de los datos, programación pero siempre hay que seguir desarrollando habilidades. La comunicación es súper clave, a veces hay que buscar que todo el equipo sea escuchado, contar con la opinión de todos, conocer sus fortalezas y cómo estás pueden aportar valor y sacar el máximo potencial de todos los miembros del equipo.

¿Tienes algún libro que nos puedas recomendar a la hora de mejorar nuestra comunicación y la relación con equipos de desarrollo?

Si, recomiendo al autor peruano David Fischman que tiene muchos libros sobre liderazgo, libros como El Secreto De Las Siete Semillas y El líder transformador.

¡Genial! ya para finalizar, veo que usas mucho de herramientas No-Code, ¿nos podrías decir las herramientas que más usas y que recomiendas?

1. Notion: Hace cuatro años lo descubrí y me cambió la vida, deje el Trello, Google Keep, (risas) deje muchas herramientas que tenía para varias cosas. Ahora todo lo tengo en Notion y centralizó mi trabajo allí, actividades diarias, planificación anual de metas personales, OKRs del equipo. Notion es indispensable.

2. Airtable: Que ahora por el tema de la data, está explotando mucho el tema de la ciencia de datos, ingeniería de datos. Airtable es como una especie de excel o google sheets con esteroides, lo tienes en la nube para colaborar con el equipo, es muy potente.

3. Softer: Es una excelente forma de combinar la creación de landing pages conectándolo con Airtable por ejemplo, puedes hacer experimentos y validar ideas para no tener que armarte algo más robusto como en Webflow, pero es de acuerdo al gusto de cada quien.

Ronald, muchas gracias por compartir con la comunidad todo esta valiosa información, esperamos Datapath siga impactando la vida de sus estudiantes y sigamos escuchando buenas noticias de ustedes pronto 🚀

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