¿Sabias que la mayoría de personas que ingresan a ser Product Manager hacen una transición de carrera? Desde ventas, ingeniería, diseño, marketing, soporte al cliente, negocios, etc. Probablemente tu seas una de esas ¿verdad?

En este artículo, tratáremos de entender más sobre este rol. Si tienes curiosidad por saber lo que es y algunas de las funciones de un Product Manager, o si estás pensando en comenzar tu carrera en Producto, ¡Sigue leyendo! Este artículo es para ti. Nunca se sabe, puede que tengas lo que hay que tener para ser un Product Manager.

Empecemos por entender, ¿Qué es un Producto?

Un producto puede ser prácticamente cualquier cosa que solucione un problema o sirva a una necesidad especifica, los productos pueden ser tangibles o intangibles.

Sabemos mucho de los productos tangibles que son los productos que usamos a diario y tienen procesos de transformación, distribución, colocación, comercialización, etc. A nivel de software, los productos se construyen con lenguajes de programación para ser ejecutados en lugares como tu computadora, tu teléfono, tu televisor o reloj inteligente.

Cada pieza de software es combinada con otras para crear productos que solucionan problemas o necesidades para diferentes grupos de personas.

¿Qué es un Product Manager?

En español se traduce como Jefe de Producto, aunque realmente no es un jefe tal y como lo conocemos tradicionalmente, como su nombre lo dice no gestiona personas, gestiona productos.

Según el artículo "What, exactly, is a Product Manager?" de Mind the Product, los jefes de producto son responsables de identificar las necesidades de los clientes y los objetivos empresariales más amplios que cumplirá un producto o una función, definir el éxito de un producto, alinear a las partes interesadas (stakeholders) en torno a una visión del producto y priorizar las funciones y capacidades del producto.

El significado de ¿Que hace un Product Manager? varia en función de a quien le preguntes, según expertos como Marty Cagan el trabajo de un PM es: "descubrir un producto que sea valioso, utilizable y factible", Melissa Perri dice: "El PM trabaja con el equipo de desarrollo y diseñadores UX para idear y construir las soluciones adecuadas para tus clientes".

Esto nos deja saber que cada profesional de Producto se adapta a las necesidades de su negocio y mercado para enfocarse en lo que más importa, Las funciones de un PM se relacionan y adaptan al Ciclo de Vida de un Producto. A lo largo de este viaje, veremos que sin importar la industria un producto soluciona un problema y pasa por un ciclo que le permite pasar de ideas a productos.

La gestión de productos (Product Management) es una labor generalista que requiere un equilibrio entre el negocio, la tecnología y la experiencia del usuario (UX). Los jefes de producto (Product Managers) deben tener experiencia en al menos una de ellas y estar familiarizados con los profesionales de todas estas.

Los Product Managers son responsables por tres áreas:

Empecemos por entender algo, las funciones de un PM en una Startup son diferentes a una Scaleup o una Multinacional, posiblemente en una Startup el PM este a cargo de las tres áreas de las que continuación habláremos, por el contrario en empresas más grandes existen roles como Product Lead, Head of Product, VP of Product que tomaran parte de estas áreas y responsabilidades para enfocar a los PMs en tareas más especificas esperando mejor un desempeño.

Teniendo esto claro, ahora sí veamos las tres áreas:

1. Objetivos de negocio: Alineamiento de prioridades y metas de alto nivel.

🎯 Objetivos generales de la empresa

🎯 Prioridades de alto nivel

🎯 Roadmap con las iniciativas generales.

2. Estrategia de producto: Plan del producto para alcanzar los objetivos de negocio.

🎯 Establecemos una misión y vision de producto

🎯 Fijamos las Personas

🎯 Establecemos métricas para medir el éxito

🎯 Creamos un plan de desarrollo alineado (roadmap)

3. Entrega de valor: Conducir y apoyar la entrega de valor para los clientes.

🎯 Product backlog

🎯 Diseño y UX

🎯 Plan de lanzamientos

🎯 Plan de desarrollo de funcionalidades (features roadmap)

Principales "entregables" de un Jefe de Producto

A nivel de ejecución, necesitamos desarrollar entregables (outputs) que nos darán unos resultados (outcomes), estos "entregables" no solo están dirigidos de cara al cliente a nivel de funcionalidades "features", sino también a nivel interno para la coordinación y alineación con los objetivos de los demás equipos involucrados.

- Roadmap: La hoja de ruta o roadmap de un producto es un plan de alto nivel que describe las principales iniciativas e hitos del producto durante un periodo de tiempo específico.

- Requisitos del producto: Los requisitos del producto son las especificaciones detalladas que describen la funcionalidad, las características y el rendimiento de un producto.

- Diseño del producto: El diseño del producto abarca la apariencia general, la experiencia del usuario (UX), mockups de Producto, etc.

- Desarrollo del producto: El desarrollo del producto consiste en crear y probar el producto para garantizar que cumple los requisitos y las especificaciones de diseño.

- Lanzamiento del producto: El lanzamiento de un producto implica su introducción en el mercado, alineando los esfuerzos con otros equipos como marketing y ventas.

- Posicionamiento del producto: El posicionamiento del producto implica definir la propuesta de valor única del producto y cómo se posiciona en el mercado en relación con los competidores.

- Análisis y optimización del producto: El análisis y la optimización del producto implican analizar el rendimiento del producto y realizar mejoras para aumentar la adopción, la retención y los ingresos.

Los jefes de producto son responsables de dirigir el desarrollo y la entrega de productos, trabajando en estrecha colaboración con equipos multifuncionales y partes interesadas para garantizar que el producto satisface las necesidades de la empresa y sus clientes.

La comunicación como una habilidad blanda clave.

Los jefes de producto necesitan comunicarse con los diferentes equipos dentro de la empresa, para mantenerlos alineados y al tanto de los planes y actualizaciones de producto, principalmente a través de documentos escritos apoyados por presentaciones.

A continuación veremos las formas más comunes que se utilizan para comunicar su trabajo.

1. Casos de negocio

2. Documento de necesidades del mercado

3. Plan de desarrollo de productos

4. Casos de estudio, comparaciones de productos, análisis de los competidores y las historias de los usuarios

5. Demo Day, dónde se muestran los lanzamientos y ajustes del producto con más relevancia y que los interesados deberían conocer.